会話と場面のワークシート

家の状態を説明する

新しい家：寝室の窓が閉まりにくいです。場所と症状を一文で書きます。

同じ家：浴室の蛇口が水漏れしています。二つ目の問題を書きます。

原因はまだ不明です。「원인」を入れて答えます。

暖房は正常です。問題のない項目も伝えます。

修理を頼み訪問時間を決める

新しい役：火曜の夕方から窓が閉まりにくいです。開始点と症状を書きます。

窓の修理を依頼します。

担当者の訪問可能な時を聞きます。

木曜の午後5時には家にいます。可能な時間を伝えます。

担当者：「はい。木曜午後5時に行きます。」同じ時刻で確認します。

電話で予約する

役はジュンです。生活相談の予約を始めます。

役名ジュンで「성함이 어떻게 되세요?」に答えます。

10月9日午後4時を希望します。可能か聞きます。

担当者：「4時は不可、午後5時は可です。」5時に同意します。

予約が確定しました。名前・日付・確定時刻・目的を質問で再確認します。

受付の案内を理解する

新しい窓口の最初は申請書記入です。「먼저」で始めて書きます。

新案内：記入済み申請書を1番窓口に出します。提出先を言います。

提出後は受付番号を受け取ります。行動を書きます。

最後の案内は「앉아서 기다리세요」です。自分の行動に変えて書きます。

申請書の項目について尋ねる

「신청 내용」の意味を尋ねます。

「희망 방문 시간」に何を書くか尋ねます。

役名はアキです。「名前を書いてください」と言われました。役名だけ書きます。

依頼：窓が閉まりにくく修理が必要です。症状と依頼を二文で書きます。

木曜午後4時希望、確定前です。希望欄に曜日と時刻だけ書きます。

生活の問題を受け付けてもらい確認する

新しい役はアキです。浴室の蛇口が水漏れしています。名前と症状を二文で伝えます。

木曜の夕方に始まりました。「언제부터 물이 새요?」に短く答えます。

蛇口修理を依頼します。

金曜午後2時を希望します。担当者が来られるか聞きます。

担当者：「2時は難しく、午後3時は可能です。」あなたも3時可能です。同意します。

担当者が「受付番号は27番です」と案内しました。受付番号を答えます。

担当者が金曜午後3時の訪問を確定しました。質問で再確認します。