오늘 할 수 있는 일
확인된 문제와 영향을 정중히 설명하고, 책임을 단정하지 않은 채 구체적인 조정을 요청합니다.
격식 있는 표현이 사실 확인을 대신하지는 않습니다. “유감입니다”는 상황에 대한 아쉬움을 나타내며, 누구의 잘못인지 입증하는 말은 아닙니다.
먼저 확인해요
- 판독
- 글이나 표시를 읽어 알아봄
- 영향
- 문제로 인해 달라지는 일
- 조정
- 조건이나 일정을 맞추어 고침
- 유감
- 상황이 기대와 달라 아쉬운 마음
상황을 살펴봐요
가상 학습 자료
검토 중 발견한 문제
자료 제공자의 원인 설명은 아직 없습니다.
| 항목 | 자료에 적힌 내용 |
|---|---|
| 자료 | 10쪽 |
| 관찰 | 3쪽·7쪽 글씨가 읽히지 않음 |
| 영향 | 두 쪽 검토가 어려움 |
| 필요한 요청 | 원본 확인·읽을 수 있는 파일 재전송 |
실제 민원이나 책임 판단을 하는 자료가 아닙니다.
문제와 요청을 분리한 메일
문제
보내 주신 열 쪽으로 된 자료의 3쪽과 7쪽의 글씨가 읽히지 않습니다.
영향
해당 내용을 검토하기 어려워 일정 조정이 필요합니다.
요청
원본 파일을 확인하시고 읽을 수 있는 파일로 다시 보내 주실 수 있을까요?
이 단원의 메일·회의·인물·일정은 한국어 학습을 위한 가상 자료입니다. 실제 발송이나 예약을 하지 않습니다.
표현을 배워요
| 쓰임 | 표현과 예시 |
|---|---|
| 문제 | 보내 주신 자료의 두 쪽에서 글씨가 읽히지 않습니다. |
| 영향 | 해당 내용을 확인할 수 없어 준비 일정에 조정이 필요합니다. |
| 격식 있는 유감 | 자료를 예정대로 활용하기 어려워 유감입니다. |
| 구체적 요청 | 원본을 확인하시고 읽을 수 있는 파일로 다시 보내 주실 수 있을까요? |
대화를 읽어요
문제와 원인 구분
열 쪽으로 된 자료의 3쪽과 7쪽의 글씨가 읽히지 않습니다.
뜻 보기
특정한 두 쪽의 상태를 말합니다.
원인을 확인한 뒤 다시 연락드리겠습니다.
뜻 보기
원인이 아직 확인 중입니다.
필요한 조정 요청
해당 내용을 검토하기 어려워 일정 조정이 필요합니다. 읽을 수 있는 파일로 다시 보내 주실 수 있을까요?
뜻 보기
영향과 요청을 연결합니다.
가능한 재전송 시각부터 확인하겠습니다.
뜻 보기
아직 재전송 완료나 시각 확정은 아닙니다.
문장을 만들어 봐요
카드에 제시된 조건을 확인하고 먼저 문장을 말해 보세요. 예시를 열어 비교한 뒤 말 조각도 조합하세요.
상황에 맞는 격식 표현
관찰된 문제
- 범위
- 열 쪽 중 3쪽·7쪽 판독 곤란
예시와 설명
3쪽과 7쪽의 내용을 확인하기 어렵습니다.
모든 쪽의 오류로 확대하지 않습니다.
영향과 요청
- 원인
- 아직 확인 중
예시와 설명
검토 일정에 조정이 필요합니다. 원본을 확인한 뒤 다시 보내 주시기 바랍니다.
영향은 구체적으로, 원인은 확인된 범위로 씁니다.
말 조각 연습
1. 현재 문제를 관찰한 범위로 쓰세요.
말 조각
- 글씨가
- 보내 주신 자료의 두 쪽에서
- 읽히지 않습니다.
2. 일정에 미친 영향을 표현하세요.
말 조각
- 준비 일정에
- 해당 내용을 확인할 수 없어
- 조정이 필요합니다.
연습해요
배운 표현으로 상황에 맞는 답을 고르세요.
1. 자료로 확인된 문제는?
- 담당자가 일부러 내용을 지웠다.
- 전체 10쪽의 내용이 틀렸다.
- 10쪽 중 3쪽과 7쪽의 글씨가 읽히지 않는다.
2. “유감입니다”는 어떤 뜻으로 쓸 수 있나요?
- 문제 해결 완료
- 상황에 대한 아쉬움
- 상대의 책임 확정
3. 구체적인 요청은?
- 읽을 수 있는 파일로 다시 보내 주실 수 있을까요?
- 다 알아서 처리해 주세요.
- 무조건 잘못을 인정하세요.
4. 원인을 확인하겠다는 답변 후의 상태는?
- 파일이 이미 교체됐다.
- 수정 비용이 확정됐다.
- 원인과 해결 시각은 아직 미확정이다.
다른 상황에 적용해요
가상 학습 자료
준의 자료 검토 기록
가상 검토 기록을 바탕으로 요청문을 씁니다.
| 항목 | 자료에 적힌 내용 |
|---|---|
| 자료 | 총 12쪽 |
| 확인 | 4쪽·9쪽 글씨가 화면과 출력본 모두에서 읽히지 않음 |
| 원인 | 미확인 |
| 영향 | 해당 두 쪽 검토를 예정대로 끝내기 어려움 |
| 희망 요청 | 11월 12일 15시까지 읽을 수 있는 파일 재전송 |
| 가능 여부 회신 | 11월 12일 정오까지 요청 |
원래 파일과 실제 연락처는 사용하지 않습니다.
이번에는 새로운 역할 정보입니다. 필요한 내용을 한국어로 직접 쓰고 말해 보세요.
과제
먼저 스스로 답해 보고 10단계의 정답·예시와 비교하세요.
1. 준이 읽지 못한 쪽을 정확히 설명하세요.
문장 도움
문장 틀을 사용하고 제시된 정보는 바꾸지 마세요.
2. 이미 확인한 방법과 원인의 상태를 쓰세요.
문장 도움
문장 틀을 사용하고 제시된 정보는 바꾸지 마세요.
3. 검토 일정에 미친 영향을 격식 있게 설명하세요.
문장 도움
문장 틀을 사용하고 제시된 정보는 바꾸지 마세요.
4. 원본 확인과 대체 파일을 요청하세요.
문장 도움
문장 틀을 사용하고 제시된 정보는 바꾸지 마세요.
5. 가능 여부를 정오까지 답해 달라고 요청하세요.
문장 도움
문장 틀을 사용하고 제시된 정보는 바꾸지 마세요.
스스로 확인해요
새 조건을 읽고 핵심 정보를 구분하세요.
가상 학습 자료
준의 자료 검토 기록
가상 검토 기록을 바탕으로 요청문을 씁니다.
| 항목 | 자료에 적힌 내용 |
|---|---|
| 자료 | 총 12쪽 |
| 확인 | 4쪽·9쪽 글씨가 화면과 출력본 모두에서 읽히지 않음 |
| 원인 | 미확인 |
| 영향 | 해당 두 쪽 검토를 예정대로 끝내기 어려움 |
| 희망 요청 | 11월 12일 15시까지 읽을 수 있는 파일 재전송 |
| 가능 여부 회신 | 11월 12일 정오까지 요청 |
원래 파일과 실제 연락처는 사용하지 않습니다.
1. 준의 적용 자료에서 읽기 어려운 쪽은?
- 12쪽 전부
- 12쪽 중 4쪽과 9쪽
- 10쪽 중 3쪽과 7쪽
2. 준이 이미 확인한 방법은?
- 화면과 출력본에서 같은 두 쪽을 확인
- 다른 회사의 모든 파일 검사
- 원인을 제공자에게서 확정받음
3. 불편을 과장하지 않는 표현은?
- 모든 업무가 영구히 불가능해졌습니다.
- 담당자의 실수로 행사가 취소됐습니다.
- 두 쪽의 내용을 확인하기 어려워 검토 일정에 조정이 필요합니다.
4. 재전송 희망 시각과 가능 여부 회신은?
- 11월 13일 오후 3시 자동 연장
- 11월 12일 오후 3시 재전송·정오까지 가능 여부 회신
- 11월 12일 정오 재전송 완료
5. 책임을 단정하지 않는 문장은?
- 원본 파일의 상태를 확인해 주시기 바랍니다.
- 담당자가 확인하지 않고 보낸 것이 분명합니다.
- 출력기 고장이 확정됐습니다.
6. 수정 요청 메일을 쓴 직후의 상태는?
- 대체 파일 확인과 승인이 끝났다.
- 잘못 보낸 사람의 책임이 확정됐다.
- 가능 여부와 대체 파일을 기다린다.
읽기 자기 점검
직접 확인한 항목만 표시하세요. 다른 사람의 확인은 선택 사항이며 수업 완료 조건이 아닙니다.
정답과 해설을 확인해요
정답과 해설 펼치기
연습 문제
1. 자료로 확인된 문제는?
정답: 10쪽 중 3쪽과 7쪽의 글씨가 읽히지 않는다.
관찰한 두 쪽의 읽기 문제입니다.
- 담당자가 일부러 내용을 지웠다. — 의도는 확인되지 않았습니다.
- 전체 10쪽의 내용이 틀렸다. — 모든 내용의 오류는 확인하지 않았습니다.
2. “유감입니다”는 어떤 뜻으로 쓸 수 있나요?
정답: 상황에 대한 아쉬움
상황에 대한 평가이지 원인 증명이 아닙니다.
- 문제 해결 완료 — 감정 표현이 해결 완료는 아닙니다.
- 상대의 책임 확정 — 책임을 판정하는 표현이 아닙니다.
3. 구체적인 요청은?
정답: 읽을 수 있는 파일로 다시 보내 주실 수 있을까요?
필요한 결과물이 명확합니다.
- 다 알아서 처리해 주세요. — 어떤 결과가 필요한지 모호합니다.
- 무조건 잘못을 인정하세요. — 확인되지 않은 책임을 인정하라고 요구합니다.
4. 원인을 확인하겠다는 답변 후의 상태는?
정답: 원인과 해결 시각은 아직 미확정이다.
확인하겠다는 다음 행동만 있습니다.
- 파일이 이미 교체됐다. — 교체 완료 기록은 없습니다.
- 수정 비용이 확정됐다. — 비용 안내는 없습니다.
확인 문제
1. 준의 적용 자료에서 읽기 어려운 쪽은?
정답: 12쪽 중 4쪽과 9쪽
새 기록에 맞는 쪽 번호입니다.
- 12쪽 전부 — 나머지 열 쪽까지 확대하지 않습니다.
- 10쪽 중 3쪽과 7쪽 — 모델의 두 쪽입니다.
2. 준이 이미 확인한 방법은?
정답: 화면과 출력본에서 같은 두 쪽을 확인
두 매체에서 판독 상태를 확인했습니다.
- 다른 회사의 모든 파일 검사 — 다른 회사의 파일은 자료에 없습니다.
- 원인을 제공자에게서 확정받음 — 원인은 아직 답을 받지 못했습니다.
3. 불편을 과장하지 않는 표현은?
정답: 두 쪽의 내용을 확인하기 어려워 검토 일정에 조정이 필요합니다.
기록된 검토 지연만 설명합니다.
- 모든 업무가 영구히 불가능해졌습니다. — 영구적 중단은 제시되지 않았습니다.
- 담당자의 실수로 행사가 취소됐습니다. — 책임과 행사 취소 모두 확인되지 않았습니다.
4. 재전송 희망 시각과 가능 여부 회신은?
정답: 11월 12일 오후 3시 재전송·정오까지 가능 여부 회신
회신 시점과 파일이 필요한 시점을 나눕니다.
- 11월 13일 오후 3시 자동 연장 — 연장은 합의하지 않았습니다.
- 11월 12일 정오 재전송 완료 — 정오는 가능 여부를 묻는 기한입니다.
5. 책임을 단정하지 않는 문장은?
정답: 원본 파일의 상태를 확인해 주시기 바랍니다.
원인 확인을 요청합니다.
- 담당자가 확인하지 않고 보낸 것이 분명합니다. — 담당자의 작업은 직접 확인하지 않았습니다.
- 출력기 고장이 확정됐습니다. — 출력기 고장은 확인하지 않았습니다.
6. 수정 요청 메일을 쓴 직후의 상태는?
정답: 가능 여부와 대체 파일을 기다린다.
현재는 요청 단계입니다.
- 대체 파일 확인과 승인이 끝났다. — 요청은 수령·검증 완료가 아닙니다.
- 잘못 보낸 사람의 책임이 확정됐다. — 책임 판단은 이 과제의 기록에 없습니다.
예시 답안
서술형 문장은 예시입니다. 같은 조건을 충족하는 다른 표현도 가능합니다.
1. 준이 읽지 못한 쪽을 정확히 설명하세요.
보내 주신 열두 쪽 자료의 4쪽과 9쪽의 글씨가 읽히지 않습니다.
자료 12쪽 중 4쪽과 9쪽의 글씨가 읽히지 않습니다.
전체 자료가 아니라 특정 두 쪽입니다.
2. 이미 확인한 방법과 원인의 상태를 쓰세요.
화면과 출력본에서 확인했지만 원인은 아직 알 수 없습니다.
화면과 출력본에서도 같은 문제가 있었고 원인은 미확인입니다.
같은 현상만으로 책임을 확정하지 않습니다.
3. 검토 일정에 미친 영향을 격식 있게 설명하세요.
두 쪽의 내용을 확인하기 어려워 검토 일정에 조정이 필요합니다.
자료를 예정대로 검토하기 어려워 유감입니다. 일정 조정이 필요합니다.
지연의 범위를 벗어나지 않습니다.
4. 원본 확인과 대체 파일을 요청하세요.
원본 파일을 확인하시고 읽을 수 있는 두 쪽을 11월 12일 오후 세 시까지 다시 보내 주실 수 있을까요?
필요한 두 쪽과 희망 시각을 명시합니다.
5. 가능 여부를 정오까지 답해 달라고 요청하세요.
가능 여부를 11월 12일 정오까지 알려 주시면 감사하겠습니다.
어려우시면 가능한 재전송 시각을 11월 12일 정오까지 알려 주시기 바랍니다.
회신 요청이지 재전송 완료 보고가 아닙니다.
말 조각 연습
1. 현재 문제를 관찰한 범위로 쓰세요.
보내 주신 자료의 두 쪽에서 글씨가 읽히지 않습니다.
자료 전체가 틀렸다고 확대하지 않습니다.
2. 일정에 미친 영향을 표현하세요.
해당 내용을 확인할 수 없어 준비 일정에 조정이 필요합니다.
문제와 영향의 연결입니다.
복습하고 연결해요
다시 꺼내 볼 내용
예시를 접고 다시 말하기
확인된 문제와 영향을 정중히 설명하고, 책임을 단정하지 않은 채 구체적인 조정을 요청합니다.
다른 정보로 바꾸기
인물·행동·시간 중 하나를 바꿔 두 문장을 만드세요.
이전 표현과 함께 사용하기
친구에게 질문하고 답하는 짧은 대화를 만들어 보세요.
어려웠던 부분 다시 보기
이 표현 다시 보기불편한 내용을 격식 있게 전달하기 →앞에서 배운 내용기초 표현 연결 →활동 완료와 핵심 확인 결과를 나누어 살펴보세요.