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Separate the problem from its cause
미나
열 쪽으로 된 자료의 3쪽과 7쪽의 글씨가 읽히지 않습니다.
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The text on pages three and seven of the ten-page document is unreadable.
담당자
원인을 확인한 뒤 다시 연락드리겠습니다.
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I will contact you after checking the cause.
Request the needed adjustment
미나
해당 내용을 검토하기 어려워 일정 조정이 필요합니다. 읽을 수 있는 파일로 다시 보내 주실 수 있을까요?
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The unreadable content affects our review schedule. Could you resend a readable file?
담당자
가능한 재전송 시각부터 확인하겠습니다.
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I will first check when resending is possible.