問題の処理結果を再確認する

このレッスンの目標

相談メモと処理案内を比べ、完了したことと未確認のことを分けて尋ねます。

担当者が依頼を受けたという返答と最終結果は別です。依頼受付・取消完了・返金承認・入金確認をそれぞれ読み取ります。