このレッスンの目標
相談メモと処理案内を比べ、完了したことと未確認のことを分けて尋ねます。
担当者が依頼を受けたという返答と最終結果は別です。依頼受付・取消完了・返金承認・入金確認をそれぞれ読み取ります。
始める前に
- 처리되다
- 依頼が処理され結果が決まる
- 완료
- その作業が終わること
- 승인
- 担当者が認めること
- 환불
- 支払ったお金を返す処理
- 입금
- 口座にお金が入ること
- 내역
- 具体的な記録
- 예정·확인
- 予定・確認
- 만 이천 원인가요?
- 12,000ウォンかを確認する表現
- 확인하지 못했어요
- まだ事実を確認できていない
場面を見てみましょう
学習用の架空記録
R-110・相談メモと処理案内
| 項目 | 相談メモ | 担当者の案内 |
|---|---|---|
| 予約処理 | 취소 요청 | 취소 완료 |
| 返金 | 10,000원 요청 | 10,000원 승인 |
| 入金 | 要確認 | 日程確認中・口座記録未提示 |
取消と返金承認まで確認済みです。
モデルの相談メモは予約取消と10,000ウォン返金の依頼です。案内が「取消完了・返金承認」でも口座への入金まで確認したとは限りません。
表現を学びましょう
| 段階 | 分かること |
|---|---|
| 依頼受付 | 依頼を受け付けた。結果は要確認。 |
| 取消完了 | その予約が取り消された。 |
| 返金承認 | 返す金額が承認された。実際の入金は別。 |
| 入金確認 | 実際にお金が入った記録を確認した。 |
「…로 처리된 건가요?」を結果確認のまとまり表現として学びます。「취소로 처리된 건가요?」は取消として処理されたか尋ね、完了を断定しません。
会話を読みましょう
取消結果を確認
취소로 처리된 건가요?
意味を見る
取消として処理されたのですか。
네. 예약은 취소됐고 환불도 승인됐어요.
意味を見る
はい。予約は取消済みで、返金も承認されました。
入金は別に確認
환불금은 언제 들어오나요?
意味を見る
返金はいつ入金されますか。
입금 일정은 아직 확인 중이에요.
意味を見る
入金日程はまだ確認中です。
文を作ってみましょう
カードに示された条件を確認し、先に文を言ってみましょう。例と比べた後、言葉のパーツも組み立てます。
記録を読み、場面を変えて表現します
依頼受付のみ
- 予約
- R-110
- 案内
- 취소 요청을 접수했어요.
例と解説
취소로 처리된 건가요?
受付だけでは完了は分かりません。
取消完了・返金承認
- 予約
- R-110 취소 완료
- 返金
- 10,000원 승인
- 入金
- 記録未提示
例と解説
환불금은 언제 들어오나요?
承認と入金を分けます。
入金記録まで確認
- 予約
- R-110 취소 완료
- 口座記録
- 10,000원 입금 확인
例と解説
만 원이 입금됐어요.
この段階では入金記録が追加されています。
言葉のパーツの練習
1. 取消として処理されたか確認します。
言葉のパーツ
- 로
- 취소
- 처리된 건가요?
2. 返金が入る時を尋ねます。
言葉のパーツ
- 은
- 들어오나요?
- 환불금
- 언제
練習しましょう
学んだ表現を使い、場面に合う答えを選びましょう。
1. 依頼受付だけで分かるのは？
- 交換品が到着済み
- 担当者が依頼を受けた
- 返金が入金済み
2. 返金承認を超える内容は？
- 返す金額を担当者が承認
- 返金を認める決定
- 返金入金完了
3. 취소로 처리된 건가요?は何をしていますか。
- 処理結果の再確認
- 新しい商品注文
- 返金入金の断定
4. モデルでは入金日程は確認中。書けるメモは？
- 今日入金完了
- 入金日未確認
- 明日の入金確定
別の場面で使いましょう
今度は新しい役の情報です。必要な内容を韓国語で書き、声に出してみましょう。
学習用の架空記録
R-309・新しい処理確認書
| 項目 | 項目 | 新しい案内 |
|---|---|---|
| 予約 | R-309 | 취소 완료 |
| 返金承認額 | 환불 금액 | 12,000원 |
| 口座入金記録 | 提示の有無 | 提示なし |
| 入金日 | 案内の有無 | まだ未定 |
下の活動では案内との一致・相違・未確認を区別します。
学習用の架空記録
R-309・新しい処理確認書
| 項目 | 項目 | 新しい案内 |
|---|---|---|
| 予約 | R-309 | 취소 완료 |
| 返金承認額 | 환불 금액 | 12,000원 |
| 口座入金記録 | 提示の有無 | 提示なし |
| 入金日 | 案内の有無 | まだ未定 |
下の活動では案内との一致・相違・未確認を区別します。
処理案内と自分のメモを照合する
各文を一致・相違・未確認のいずれかに分類します。
예약 R-309는 취소됐어요.
___________________
환불 승인 금액은 12,000원이에요.
___________________
환불 승인 금액은 10,000원이에요.
___________________
환불금이 계좌에 입금됐어요.
___________________
환불금은 내일 들어올 거예요.
___________________
課題
まず自分で答えを考え、ステップ10の答え・例と比べてください。
1. 新案内：R-309取消完了。取消処理か再確認します。 質問文は?で終えてください。
文のヒント
文の型を使い、提示された情報は変えないでください。
2. 新しい返金承認額は12,000ウォン。ハングルの数で金額を質問し確認します。 質問文は?で終えてください。
文のヒント
文の型を使い、提示された情報は変えないでください。
3. 入金予定は不明です。返金がいつ入るか尋ねます。 質問文は?で終えてください。
文のヒント
文の型を使い、提示された情報は変えないでください。
4. 案内によると予約は取消済み。確認された結果を短く記録します。
文のヒント
文の型を使い、提示された情報は変えないでください。
5. 口座記録がなく入金完了は不明。未確認だと記録します。
文のヒント
文の型を使い、提示された情報は変えないでください。
学習を確認しましょう
新しい条件を読み、重要な情報を区別しましょう。
1. 新案内R-309：取消完了、12,000ウォン返金承認。承認額は？
- 10,000원
- 3,000원
- 12,000원
2. R-309の口座記録は未提示。入金済みと書けますか。
- まだ確認できない
- 承認されたので入金も完了
- 口座がないと断定
3. R-309に「予約変更完了」と書くと？
- 入金日だけ違う文
- 取消と変更を混同している
- 取消とまったく同じ
4. 自分のメモは10,000、案内は12,000。確認する質問は？
- 환불금은 이미 들어왔어요.
- 예약을 새로 했어요.
- 환불 금액은 만 이천 원인가요?
5. 記録を照合する際まず見るのは？
- 同じ予約番号か
- 文書の色だけ
- 文が長いか
6. 「案内と相違」と「未確認」の正しい区別は？
- 両方とも完了と記録
- 異なる金額が明記／入金記録なし
- 両方とも誤りと確定
読み方の自己確認
自分で確認した項目だけにチェックしてください。他の人による確認は任意で、完了の条件ではありません。
答えと解説
答えと解説を開く
練習問題
1. 依頼受付だけで分かるのは？
答え：担当者が依頼を受けた
受付は処理結果ではありません。
- 交換品が到着済み — 配送完了の情報はありません。
- 返金が入金済み — 入金の記録が必要です。
2. 返金承認を超える内容は？
答え：返金入金完了
実際の入金は別に確認します。
- 返す金額を担当者が承認 — 承認の説明です。
- 返金を認める決定 — これも承認段階です。
3. 취소로 처리된 건가요?は何をしていますか。
答え：処理結果の再確認
取消処理されたか質問します。
- 新しい商品注文 — 注文依頼ではありません。
- 返金入金の断定 — 入金事実は述べていません。
4. モデルでは入金日程は確認中。書けるメモは？
答え：入金日未確認
示されていない日付を作りません。
- 今日入金完了 — 実際の入金も未確認です。
- 明日の入金確定 — 明日との返答はありません。
理解確認
1. 新案内R-309：取消完了、12,000ウォン返金承認。承認額は？
答え：12,000원
新案内は12,000です。
- 10,000원 — 10,000はモデルの金額です。
- 3,000원 — 3,000はこの案内にありません。
2. R-309の口座記録は未提示。入金済みと書けますか。
答え：まだ確認できない
承認は入金記録ではありません。
- 承認されたので入金も完了 — 二段階をまとめません。
- 口座がないと断定 — 口座の有無は述べていません。
3. R-309に「予約変更完了」と書くと？
答え：取消と変更を混同している
案内は取消完了です。
- 入金日だけ違う文 — 入金日の説明ではありません。
- 取消とまったく同じ — 取消と変更は別の処理です。
4. 自分のメモは10,000、案内は12,000。確認する質問は？
答え：환불 금액은 만 이천 원인가요?
違う金額を確認します。
- 환불금은 이미 들어왔어요. — 入金は別の未確認情報です。
- 예약을 새로 했어요. — 新予約の課題ではありません。
5. 記録を照合する際まず見るのは？
答え：同じ予約番号か
別予約の結果を混ぜないためです。
- 文書の色だけ — 色は予約を特定しません。
- 文が長いか — 文の長さは対象を示しません。
6. 「案内と相違」と「未確認」の正しい区別は？
答え：異なる金額が明記／入金記録なし
根拠がないことを反対の事実にしません。
- 両方とも完了と記録 — 完了の根拠はありません。
- 両方とも誤りと確定 — 未確認は判断材料が不足していることです。
解答例
記述式の文は一例です。同じ条件を満たす別の表現も可能です。
1. 新案内：R-309取消完了。取消処理か再確認します。 質問文は?で終えてください。
취소로 처리된 건가요?
예약이 취소로 처리된 건가요?
処理結果を再確認する質問です。
2. 新しい返金承認額は12,000ウォン。ハングルの数で金額を質問し確認します。 質問文は?で終えてください。
환불 금액은 만 이천 원인가요?
환불 금액은 만이천 원인가요?
만 이천 원이 맞아요?
モデルの10,000とは違います。
3. 入金予定は不明です。返金がいつ入るか尋ねます。 質問文は?で終えてください。
환불금은 언제 들어오나요?
환불금이 언제 들어와요?
언제 입금돼요?
承認金額と入金日は別情報です。
4. 案内によると予約は取消済み。確認された結果を短く記録します。
예약은 취소됐어요.
예약이 취소됐어요.
예약 취소가 완료됐어요.
完了が確認されたのは予約取消です。
5. 口座記録がなく入金完了は不明。未確認だと記録します。
입금 여부는 아직 확인하지 못했어요.
입금은 아직 확인하지 못했어요.
입금 내역은 미확인이에요.
入金済みとも未入金とも推測しません。
学習用の架空記録
R-309・新しい処理確認書
| 項目 | 項目 | 新しい案内 |
|---|---|---|
| 予約 | R-309 | 취소 완료 |
| 返金承認額 | 환불 금액 | 12,000원 |
| 口座入金記録 | 提示の有無 | 提示なし |
| 入金日 | 案内の有無 | まだ未定 |
下の活動では案内との一致・相違・未確認を区別します。
処理案内と自分のメモを照合する
各文を一致・相違・未確認のいずれかに分類します。
예약 R-309는 취소됐어요.
案内と一致 · 同じ番号の取消完了が明記されています。
환불 승인 금액은 12,000원이에요.
案内と一致 · 承認額と一致します。入金完了の意味ではありません。
환불 승인 금액은 10,000원이에요.
案内と相違 · 案内の12,000と違う金額です。
환불금이 계좌에 입금됐어요.
まだ未確認 · 実際の口座記録は提示されていません。
환불금은 내일 들어올 거예요.
まだ未確認 · 入金日はまだ決まっていません。
言葉のパーツの練習
1. 取消として処理されたか確認します。
취소로 처리된 건가요?
処理結果を尋ねます。
2. 返金が入る時を尋ねます。
환불금은 언제 들어오나요?
承認と入金時期を区別します。
復習して次へ
もう一度思い出しましょう
例を閉じて言い直す
相談メモと処理案内を比べ、完了したことと未確認のことを分けて尋ねます。
別の情報に変える
人物・行動・時間の一つを変えて二文作りましょう。
前の表現と組み合わせる
質問と返事の短い会話を作りましょう。
難しかったところを復習する
この表現を復習問題の処理結果を再確認する →前の学習基礎表現につなげる →活動の完了と基本事項の確認結果は分けて見ましょう。