생활 문제를 접수하고 확인하기

1. 새 역할은 아키입니다. 욕실 수도꼭지에서 물이 샙니다. 이름과 증상을 두 문장으로 소개하세요.

아키예요. 욕실 수도꼭지에서 물이 새요.

저는 아키예요. 욕실 수도꼭지에서 물이 새요.

모델과 다른 이름·대상입니다.

2. 문제는 목요일 저녁에 시작되었습니다. “언제부터 물이 새요?”에 짧게 답하세요.

목요일 저녁부터요.

목요일 저녁부터 물이 새요.

발생 시점을 답합니다.

3. 수도꼭지 수리를 요청하세요.

수도꼭지를 수리해 주세요.

욕실 수도꼭지를 수리해 주세요.

수리해 주세요.

수리 작업은 직원에게 요청만 합니다.

4. 희망 방문은 금요일 오후 두 시입니다. 직원에게 오실 수 있는지 물으세요.

금요일 오후 두 시에 오실 수 있어요?

금요일 오후 두 시에 오실 수 있을까요?

처음의 희망 시간을 질문합니다.

5. 직원: “두 시는 어려워요. 오후 세 시는 가능해요.” 당신도 세 시에 가능합니다. 동의하세요.

네. 금요일 오후 세 시가 좋아요.

네. 오후 세 시가 좋아요.

금요일 오후 세 시에 집에 있어요.

최종 시각은 동의한 세 시입니다.

6. 직원이 “접수번호는 27번입니다”라고 안내했습니다. 접수번호를 답하세요.

접수번호는 27번이에요.

접수번호는 이십칠 번이에요.

27번이에요.

이십칠 번이에요.

번호는 비용이나 방문 시각이 아닙니다.

7. 직원이 금요일 오후 세 시 방문을 확정했습니다. 최종 방문을 질문으로 재확인하세요.

금요일 오후 세 시 방문 맞아요?

금요일 오후 세 시에 오시는 거예요?

금요일 오후 세 시에 오시는 거 맞아요?

처음 요청한 두 시를 최종 메모에 남기지 않습니다.