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대화를 읽어요
주문과 도착 내용
유나
작은 파란색 가방을 주문했는데 작은 빨간색 가방이 왔어요.
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색이 주문과 다르다고 말합니다.
직원
주문번호가 뭐예요?
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해당 주문을 찾기 위해 묻습니다.
유나
주문번호는 A-102예요.
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가상 주문 코드입니다.
원하는 처리
유나
주문한 물건으로 바꿔 주세요.
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원래 주문품으로 바꾸기를 요청합니다.
직원
주문 내용을 확인할게요.
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확인 중이며 교환 완료 답은 아닙니다.