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오늘 할 수 있는 일
상담 메모와 처리 안내를 비교하고, 완료된 일과 아직 확인할 일을 나누어 물어요.
직원이 요청을 받았다는 답과 실제 처리 결과는 다를 수 있습니다. 요청·취소 완료·환불 승인·입금 확인을 각각 읽습니다.
초급 2 · 수업 35
문제 해결 결과 재확인하기
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학습량 기준 약 30분 · 시간보다 이해와 연습을 기준으로 진행하세요.
완료는 활동 기록입니다. 발음이나 한국어 수준을 인증하는 점수는 아닙니다.
단원 목차
구매·예약 문제 해결
31잘못 온 주문 설명하기32교환 가능한지 문의하기33예약을 취소하거나 변경하기34빠진 물건과 비용 확인하기35문제 해결 결과 재확인하기36초급 2 통합 수행 과제