02 / 11먼저 확인해요의도하려고 생각한 것영향말이나 행동 때문에 생긴 변화말을 끊다다른 사람이 끝내기 전에 말하다설명을 마치다설명을 끝내다사과하다자신의 행동으로 생긴 문제에 미안함을 말하다