このレッスンの目標
問題と試したことを説明し代案を相談した後、誰がいつ何をするか次の行動メモに書きます。
相談は一言の助言で終わりません。可能な方法、担当する人、時刻、困った場合の次の対応を確認します。
始める前に
- 상담
- 問題を説明し方法を一緒に相談すること
- 합의
- 互いに確認し同意した内容
- 담당
- その行動を担当する人や役割
- 실행
- 決めた計画を実際に行うこと
- 후속 확인
- 実行後に結果を改めて確認すること
- 아직
- 期待することが今までまだ起きていない
場面を見てみましょう
相談の資料
ミナの相談記録
新しいファイル受取りに合意しましたが、まだ届いていません。
| 項目 | 資料の内容 |
|---|---|
| 観察と試行 | 안내 파일의 두 번째 쪽이 보이지 않아요. 다시 열어 봤지만 같아요. |
| 期限 | 오늘15시까지 자료가 필요해요. |
| 合意 | 직원은 오늘12시에 새 파일을 보내요. 미나는 전자우편을 사용할 수 있어요. |
| 後続確認 | 받은 후에 모든 쪽을 확인하고, 빠진 쪽이 있으면 연락해요. |
下の課題では人物・方法・時刻が変わります。
表現を学びましょう
状況には観察と試行、質問には必要な助け、代案には時間と利用条件を入れます。最後に互いの次の行動を再確認します。
| 形 | 例文 |
|---|---|
| 状況 | 안내 파일이 열리지 않아요. 두 번 열어 봤지만 안 돼요. |
| 質問 | 파일이 열리지 않는데 어떻게 하면 좋을까요? |
| 条件を含む選択 | 오늘 네 시에 방문할 수 있으니까 종이 자료를 받을게요. |
| 合意の確認 | 오후 네 시에 1번 창구에서 받으면 돼요? |
| まだ未確認 | 자료는 아직 받지 않았어요. |
次の行動メモでは받을게요と받았어요を分けます。方法に同意しても、受け取っていなければ解決したと書きません。
会話を読みましょう
ミナの相談モデル
안내 파일에서 두 번째 쪽이 보이지 않아요. 다시 열어 봤지만 같아요.
意味を見る
案内ファイルの2ページ目が見えません。開き直しましたが同じです。
오늘 열두 시에 새 파일로 받는 게 어때요?
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今日12時に新しいファイルを受け取るのはどうですか。
좋아요. 저는 세 시까지 필요해요. 받은 후에 모든 쪽이 있는지 확인할게요.
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いいですね。3時までに必要です。受け取った後で全部のページがあるか確認します。
빠진 쪽이 있으면 다시 연락해 주세요.
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欠けたページがあればまた連絡してください。
アキの最終合意
오늘 네 시에 방문할 수 있어요. 종이 자료를 받을 수 있을까요?
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今日4時に訪問できます。紙の資料を受け取れますか。
네. 네 시까지 1번 창구에 세 쪽을 준비할게요. 비용은 없어요.
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はい、4時までに1番窓口に3ページ用意します。費用はありません。
네 시에 갈게요. 방문하기 어려우면 어떻게 하면 좋을까요?
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4時に行きます。訪問できなくなったらどうすればよいですか。
그 경우에는 오늘 다섯 시 전에 연락해 주세요.
意味を見る
その場合は今日5時前に連絡してください。
文を作ってみましょう
カードに示された条件を確認し、先に文を言ってみましょう。例と比べた後、言葉のパーツも組み立てます。
状況を見て表現しましょう
1. 状況
- 観察
- 안내 파일이 열리지 않아요.
- 試行
- 두 번 열어 봤지만 안 돼요.
例と解説
파일이 열리지 않는데 어떻게 하면 좋을까요?
観察と必要な助けから伝えます。
2. 条件
- 期限
- 내일 오전10시 수업 전까지 필요해요.
- 訪問可能
- 오늘 오후4시
例と解説
오늘 오후 네 시에 방문할 수 있어요.
選択に必要な条件を示します。
3. 代案
- ファイル
- 오늘18시에 다른 파일을 보낼 수 있어요. 열리는지는 아직 몰라요.
- 紙
- 오늘16시에1번 창구에서 받을 수 있어요. 무료예요.
例と解説
종이 자료를 받는 게 어때요?
期限だけでなく現在のファイル問題も考えます。
4. 合意
- アキ
- 오늘16시에1번 창구에 와요.
- 職員
- 16시까지 종이3쪽을 준비해요.
例と解説
오늘 네 시에 1번 창구에서 종이 자료를 받을게요.
受取方法は合意しましたが、まだ受け取っていません。
5. 受取後
- 確認事項
- 세 쪽이 모두 있는지
- 不足があれば
- 창구 직원에게 말해요.
例と解説
자료를 받은 후에 세 쪽이 모두 있는지 확인할게요.
完了結果を先に作りません。
6. 難しい場合
- 条件
- 오늘16시에 방문하기 어려워졌어요.
- 合意した行動
- 오늘17시 전에 직원에게 연락해요.
例と解説
방문하기 어려우면 오늘 다섯 시 전에 연락할게요.
別時刻の訪問が自動的に許可されるわけではありません。
言葉のパーツの練習
1. 相談を始める問題と質問を作ります。
言葉のパーツ
- 어떻게 하면 좋을까요?
- 안내 파일이 열리지 않는데
2. まだ資料を受け取っていない状態を言います。
言葉のパーツ
- 아직 받지 않았어요.
- 종이 자료는
練習しましょう
学んだ表現を使い、場面に合う答えを選びましょう。
1. 相談の最初に必要な情報は？
- 問題とすでに試したこと
- 未確認原因の断定
- 相手の責任の断定
2. 職員が紙を用意すると約束。確定したのは？
- 学習者がすでに受け取ったこと
- すべての原因が解決したこと
- 準備するという合意
3. 依頼と合意の確認で重要なのは？
- 最も複雑な表現だけ
- 誰がいつ何をするか
- 文の文字数だけ
4. モデル：新ファイル12時、必要3時。受取後は？
- 모든 쪽이 있는지 확인해요.
- 받기 전에 수령 완료라고 써요.
- 종이 자료를 6시에 받았다고 써요.
別の場面で使いましょう
相談の資料
アキの合意した次の行動
今は相談が終わった直後です。ファイルの原因と実際の受取り結果は未確認です。
| 項目 | 資料の内容 |
|---|---|
| 問題 | 안내 파일이 열리지 않아요. |
| 試行 | 두 번 열어 봤지만 안 돼요. |
| 必要時刻 | 내일 오전10시 수업 전까지 필요해요. |
| 二つの代案 | 다른 파일: 오늘18시 전송 가능 / 종이: 오늘16시1번 창구 수령 가능, 무료 |
| 最終合意 | 아키는 오늘16시에 방문해요. 직원은16시까지1번 창구에 종이3쪽을 준비해요. |
| 受取後 | 세 쪽이 모두 있는지 확인하고 빠진 쪽은 창구 직원에게 말해요. |
| 例外 | 방문하기 어려우면 오늘17시 전에 직원에게 연락해요. 창구는17시에 닫아요. |
人物・窓口・ページ数・時刻を変えずメモします。実際の受付・修理・送信を行う活動ではありません。
今度は新しい役の情報です。必要な内容を韓国語で書き、声に出してみましょう。
課題
まず自分で答えを考え、ステップ10の答え・例と比べてください。
1. アキとして問題と2回の試行を説明します。
文のヒント
文の型を使い、提示された情報は変えないでください。
2. 어떻게 하면 좋을까요?で相談を始めます。 質問文は疑問符(?)で終えてください。
文のヒント
文の型を使い、提示された情報は変えないでください。
3. 今日午後4時に訪問可能と伝えます。
文のヒント
文の型を使い、提示された情報は変えないでください。
4. 今日紙で受け取ると同意します。
文のヒント
文の型を使い、提示された情報は変えないでください。
5. 時刻と窓口を再確認する質問を書きます。 質問文は疑問符(?)で終えてください。
文のヒント
文の型を使い、提示された情報は変えないでください。
6. 訪問困難な場合どうするか尋ねます。 質問文は疑問符(?)で終えてください。
文のヒント
文の型を使い、提示された情報は変えないでください。
7. 受取り後3ページ全部あるか確認すると言います。
文のヒント
文の型を使い、提示された情報は変えないでください。
相談後の次の行動メモ
学習を確認しましょう
新しい条件を読み、重要な情報を区別しましょう。
1. アキが直接確認した問題は？
- 직원이 자료를 모두 지웠어요.
- 휴대전화가 완전히 고장 났어요.
- 안내 파일이 열리지 않아요.
2. アキの案：ファイル18時か紙16時。合意した方法は？
- 내일10시 이후에 아무 자료나 받아요.
- 오늘16시에 종이로 받아요.
- 오늘18시에 파일로 받아요.
3. 職員が用意するものは？
- 1번 창구에 세 쪽의 종이 자료예요.
- 2번 창구에 두 쪽의 종이 자료예요.
- 아키의 새로운 휴대전화예요.
4. アキが4時訪問困難になりました。職員が伝えた行動は？
- 여섯 시에 그냥 방문해요.
- 친구가 임의로 대신 받아요.
- 오늘 다섯 시 전에 연락해요.
5. 現在の状態に合う文は？
- 원인이 기기 고장으로 확정됐어요.
- 자료는 아직 받지 않았어요.
- 자료를 모두 받았고 문제도 해결됐어요.
6. 受取後3ページ中1ページが不足なら？
- 창구 직원에게 빠진 쪽을 알려요.
- 모두 받았다고 확인해요.
- 빠진 쪽은 스스로 만들어 붙여요.
読み方の自己確認
自分で確認した項目だけにチェックしてください。他の人による確認は任意で、完了の条件ではありません。
答えと解説
答えと解説を開く
練習問題
1. 相談の最初に必要な情報は？
答え：問題とすでに試したこと
解決に必要な事実から伝えます。
- 未確認原因の断定 — 原因はまだ未確認かもしれません。
- 相手の責任の断定 — 責任を先に決める根拠はありません。
2. 職員が紙を用意すると約束。確定したのは？
答え：準備するという合意
合意した次の行動です。
- 学習者がすでに受け取ったこと — 受取りは別の実行です。
- すべての原因が解決したこと — ファイルの原因を直したわけではありません。
3. 依頼と合意の確認で重要なのは？
答え：誰がいつ何をするか
実行可能な次の行動が明確になります。
- 最も複雑な表現だけ — 複雑さより必要情報が重要です。
- 文の文字数だけ — 長さだけでは行動情報がありません。
4. モデル：新ファイル12時、必要3時。受取後は？
答え：모든 쪽이 있는지 확인해요.
受け取った資料がそろっているか確認します。
- 받기 전에 수령 완료라고 써요. — していない行動を作っています。
- 종이 자료를 6시에 받았다고 써요. — モデルの方法・時刻と異なります。
理解確認
1. アキが直接確認した問題は？
答え：안내 파일이 열리지 않아요.
推定原因ではなく観察した症状です。
- 직원이 자료를 모두 지웠어요. — 削除した記録はありません。
- 휴대전화가 완전히 고장 났어요. — 機器故障は未確認です。
2. アキの案：ファイル18時か紙16時。合意した方法は？
答え：오늘16시에 종이로 받아요.
課題会話では紙に同意しています。
- 내일10시 이후에 아무 자료나 받아요. — 期限も合意も変えています。
- 오늘18시에 파일로 받아요. — 別案で最終合意ではありません。
3. 職員が用意するものは？
答え：1번 창구에 세 쪽의 종이 자료예요.
窓口とページ数を合意に合わせます。
- 2번 창구에 두 쪽의 종이 자료예요. — 窓口もページ数も違います。
- 아키의 새로운 휴대전화예요. — その約束はありません。
4. アキが4時訪問困難になりました。職員が伝えた行動は？
答え：오늘 다섯 시 전에 연락해요.
例外時の連絡期限に従います。
- 여섯 시에 그냥 방문해요. — 窓口は5時に閉まります。
- 친구가 임의로 대신 받아요. — 代理受取りは合意していません。
5. 現在の状態に合う文は？
答え：자료는 아직 받지 않았어요.
今は相談合意の直後で受取り前です。
- 원인이 기기 고장으로 확정됐어요. — 機器原因は確定していません。
- 자료를 모두 받았고 문제도 해결됐어요. — 受取りと解決は未確認です。
6. 受取後3ページ中1ページが不足なら？
答え：창구 직원에게 빠진 쪽을 알려요.
予定した後続確認と援助依頼です。
- 모두 받았다고 확인해요. — 観察と違う報告です。
- 빠진 쪽은 스스로 만들어 붙여요. — 資料内容を勝手に作りません。
解答例
記述式の文は一例です。同じ条件を満たす別の表現も可能です。
1. アキとして問題と2回の試行を説明します。
안내 파일이 열리지 않아요. 두 번 열어 봤지만 안 돼요.
안내 파일을 두 번 열어 봤지만 열리지 않아요.
観察と試行を一緒に伝えます。
2. 어떻게 하면 좋을까요?で相談を始めます。 質問文は疑問符(?)で終えてください。
안내 파일이 열리지 않는데 어떻게 하면 좋을까요?
파일이 열리지 않는데 어떻게 하면 좋을까요?
原因を断定せず方法を尋ねます。
3. 今日午後4時に訪問可能と伝えます。
오늘 오후 네 시에 방문할 수 있어요.
오늘 오후4시에 방문할 수 있어요.
오늘 네 시에 창구에 갈 수 있어요.
自分の実行可能条件です。
4. 今日紙で受け取ると同意します。
오늘 종이 자료로 받을게요.
오늘 네 시에 종이 자료를 받을게요.
좋아요. 오늘 종이 자료를 받을게요.
合意する方法を述べます。
5. 時刻と窓口を再確認する質問を書きます。 質問文は疑問符(?)で終えてください。
오후 네 시에 1번 창구에서 받으면 돼요?
오늘 오후 네 시에 1번 창구에서 받으면 돼요?
오후4시에 1번 창구에서 받으면 돼요?
二つの重要情報を一緒に確認します。
6. 訪問困難な場合どうするか尋ねます。 質問文は疑問符(?)で終えてください。
방문하기 어려우면 어떻게 하면 좋을까요?
오늘 방문하기 어려운 경우에는요?
例外条件の次の行動を尋ねます。
7. 受取り後3ページ全部あるか確認すると言います。
자료를 받은 후에 세 쪽이 모두 있는지 확인할게요.
종이 자료를 받은 후에 세 쪽이 모두 있는지 확인할게요.
今後の確認で完了報告ではありません。
相談後の次の行動メモ
안내 파일이 열리지 않아요.
두 번 열어 봤지만 안 돼요.
오늘 오후 네 시에 1번 창구에서 종이 자료를 받을게요.
직원은 오늘 오후 네 시까지 종이 자료 세 쪽을 준비해요.
자료를 받은 후에 세 쪽이 모두 있는지 확인할게요.
방문하기 어려우면 오늘 다섯 시 전에 연락할게요.
言葉のパーツの練習
1. 相談を始める問題と質問を作ります。
안내 파일이 열리지 않는데 어떻게 하면 좋을까요?
原因を断定せず助けを求めます。
2. まだ資料を受け取っていない状態を言います。
종이 자료는 아직 받지 않았어요.
合意と受取り完了を分けます。
復習して次へ
もう一度思い出しましょう
例を閉じて言い直す
問題と試したことを説明し代案を相談した後、誰がいつ何をするか次の行動メモに書きます。
別の情報に変える
人物・行動・時間の一つを変えて二文作りましょう。
前の表現と組み合わせる
質問と返事の短い会話を作りましょう。
難しかったところを復習する
この表現を復習問題解決の相談ロールプレイ →前の学習基礎表現につなげる →活動の完了と基本事項の確認結果は分けて見ましょう。