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表現を学びましょう
状況には観察と試行、質問には必要な助け、代案には時間と利用条件を入れます。最後に互いの次の行動を再確認します。
| 形 | 例文 |
|---|---|
| 状況 | 안내 파일이 열리지 않아요. 두 번 열어 봤지만 안 돼요. |
| 質問 | 파일이 열리지 않는데 어떻게 하면 좋을까요? |
| 条件を含む選択 | 오늘 네 시에 방문할 수 있으니까 종이 자료를 받을게요. |
| 合意の確認 | 오후 네 시에 1번 창구에서 받으면 돼요? |
| まだ未確認 | 자료는 아직 받지 않았어요. |
次の行動メモでは받을게요と받았어요を分けます。方法に同意しても、受け取っていなければ解決したと書きません。