중급 1
조언과 문제 해결
관찰과 추정을 구분하고, 상황에 맞는 조언을 함께 검토하여 다음 행동을 합의합니다.
- 13문제의 원인과 증상 구별하기직접 확인한 현상과 아직 추정하는 원인을 나누어 말하고, 무엇을 더 확인할지 질문해요.수업 열기
- 14도움을 요청하며 상황 설명하기문제와 이미 시도한 일을 먼저 말하고, 필요한 도움을 구체적으로 요청해요.수업 열기
- 15상황에 맞게 조언하기상대방이 사용할 수 있는 시간과 도구를 확인하고, 세 상황에 실행 가능한 조언을 제시해요.수업 열기
- 16조언의 조건과 예외 묻기제안된 방법을 따르기 어려운 조건을 말하고 다른 방법을 질문해요.수업 열기
- 17해결 방법을 함께 고르기두 방법을 기한·도구·방문 조건으로 비교하고, 먼저 할 일과 그다음 확인을 정해요.수업 열기
- 18문제 해결 상담 역할극문제와 시도를 설명하고 대안을 협의한 뒤, 누가 언제 무엇을 할지 다음 행동 메모를 작성해요.수업 열기
학습 목표
상담 대화와 여섯 칸 메모에서 담당자·시각·방법·후속 확인을 연결하고 아직 모르는 결과를 구분합니다.