初級2
住まいと生活サービス
家の問題を説明し修理や相談を依頼して、受付と確定情報を再確認します。
- 19家の状態を説明する家で確認した二つの問題を、場所とともに説明します。レッスンを開く
- 20修理を頼み訪問時間を決める問題の発生時点・症状・訪問可能な時間を伝え、確定したか確認します。レッスンを開く
- 21電話で予約する架空の電話会話で名前・目的・日付・時刻を伝え、予約内容を確認します。レッスンを開く
- 22受付の案内を理解する受付案内を読み、記入・提出・番号を受け取る・待つの順で必要な行動を選びます。レッスンを開く
- 23申請書の項目について尋ねる架空の申請書の不明な二つの欄を示し、意味と書く内容を尋ねます。レッスンを開く
- 24生活の問題を受け付けてもらい確認する症状と発生時点を伝えて修理訪問を調整し、確定内容をメモします。レッスンを開く
学習目標
観察と原因、希望と確定、受付と修理結果を分けて記録します。